Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için cookies kullanıyoruz. Sitede gezinmeye devam ederseniz, cookies kullanımını kabul etmiş olursunuz. Çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
1. Genel Hükümler
Bu Geri Ödeme Politikası, müşterilerin sağlanan hizmetlerden memnun kalmaması durumunda geri ödeme
prosedürlerini ve koşullarını ana hatlarıyla belirlemek için tasarlanmıştır. Politika, iade
talepleri
için geçerli olan açık kural ve prosedürleri belirler.
2. Sorumluluk
Şirket _companyName_, yüksek kaliteli hizmetler sunmayı ve yürürlükteki tüm yatırım yasa ve
yönetmeliklerine uymayı taahhüt eder.
3. Para İadesi Hüküm ve Koşulları
3.1 İstem Dışı İşlemler: İstem dışı işlemler veya fon kaybına neden olabilecek teknik arızalar
durumunda, şirket kaybedilen fonları tam olarak iade etmeyi taahhüt eder.
3.2 İşlemlerin İptali: Müşteri, bir işlemi gerçekleştirildiği andan itibaren belirli bir zaman
aralığı
içinde iptal etme hakkına sahiptir. Geri ödemeler, belirlenen şartlara ve komisyonlara göre yapılır.
3.3 Tatmin edici olmayan hizmet kalitesi: Müşterinin sağlanan hizmetlerin kalitesinden memnun
olmaması
durumunda, şirket iade talebini bireysel olarak değerlendirir ve iç prosedürlere uygun olarak bir
karar
verir.
3.4 Yasaklanmış İşlemler: İşlemin yasa dışı eylemlerle veya şirket politikasının ihlaliyle ilgili
olması
durumunda para iadesi yapılmayacaktır.
4. Geri Ödeme Prosedürü
4.1 Talebin İletilmesi: Müşteri, sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla destek ekibiyle iletişime
geçerek bir geri ödeme talebinde bulunur.
4.2 Talebin değerlendirilmesi: İade talebi şirket tarafından mümkün olan en kısa sürede, genellikle
iki
iş haftası içinde değerlendirilir.
4.3 Karar: Şirket, talebi inceledikten sonra para iadesi yapılıp yapılmayacağına veya ret
nedenlerinin
açıklanıp açıklanmayacağına karar verecektir.
4.4 Fonların ödenmesi: Kararın olumlu olması halinde, şirket mümkün olan en kısa sürede müşterinin
hesabına ödemeyi yapar.
5. Nihai Şartlar
Bu Geri Ödeme Politikası, yatırım platformunun genel kullanım şart ve koşullarının ayrılmaz bir
parçasıdır. Şirket, önceden haber vermeksizin politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar, ancak
değişiklikler şirketin resmi web sitesinde yayınlanacaktır.